Webtilgængelighed er ikke længere blot et ideal eller en løs hensigtserklæring; siden 2018 har der været en lov om webtilgængelighed, der skal sikre, at offentlige hjemmesider er designet og udviklet, så alle borgere, uanset fysiske eller kognitive udfordringer, har adgang til digitalt indhold og funktionalitet. Men hvem er denne lov rettet mod, hvad indebærer den konkret, og hvad kræver den i forhold til de websteder, der allerede er i drift?

Hvem gælder loven for?

Loven om webtilgængelighed henvender sig først og fremmest til alle offentlige og offentligretlige organers websteder og mobilapplikationer. Det betyder, at kommuner, regioner, statslige institutioner, offentlige uddannelsesinstitutioner og andre lignende enheder er omfattet af kravene. Formålet er at sikre lige digital adgang til information og tjenester, som i stigende grad udbydes online. Dermed understøtter loven inklusion og lige muligheder for alle borgere – for eksempel personer med syns- eller hørenedsættelse, motoriske udfordringer eller kognitive vanskeligheder.

Hvad indebærer webtilgængelighed?

Kort fortalt handler webtilgængelighed om at sikre, at et websted, en applikation eller en digital løsning kan opfattes, navigeres og anvendes af alle. Det omfatter eksempelvis, at:

  • Tekst og visuelle elementer kan præsenteres på måder, der understøtter brugere med syns- eller læsevanskeligheder.
  • Interaktion og navigation er intuitiv og logisk, så brugerne ikke farer vild eller skal gætte sig frem.
  • Strukturer er konsistente, og at brugen af overskrifter, tabeller, lister og formularer følger standarder, der gør indholdet nemt at forstå – også for dem, der bruger skærmlæser eller alternative inputmetoder.
  • Hjælpemidler og teknologi kan anvendes problemfrit af brugerne – for eksempel skal personer, der benytter specialiseret software eller hardware, også kunne gennemføre de samme handlinger som andre brugere.

De fire principper for webtilgængelighed

Loven tager udgangspunkt i en række internationale retningslinjer (WCAG – Web Content Accessibility Guidelines), der er sammenfattet i fire grundlæggende principper. Enhver offentlig hjemmeside skal være:

1. Opfattelig:

Indholdet skal kunne opfattes af alle sanser. Det kan indebære tekstalternativer til billeder, undertekster til videoer, og et layout, der fungerer godt, uanset om brugeren ser websitet på en skærm, lytter til det med en skærmlæser eller benytter forstørrelsesværktøjer.

2. Anvendelig:

Alle interaktive elementer, som f.eks. menuer, links og formularer, skal være lette at anvende. Navigationen bør være intuitiv, og der skal være tilstrækkelig tid og fleksibilitet til at interagere med alle dele af siden – uden krav om særlige indlæsninger eller hurtige reaktioner, der kan udelukke visse brugergrupper.

3. Forståelig:

Sproget og strukturen på websitet skal være klar og lettilgængelig. Det kan betyde at anvende et letforståeligt og præcist sprog, en logisk menustruktur og ensartede navigationsmønstre, så brugerne kan forudsige, hvad der sker, når de klikker på et link eller knap. Desuden skal eventuelle fejlmeddelelser og instruktioner være nemme at forstå.

4. Robust:

Indholdet skal være robust nok til at kunne tolkes korrekt af forskellige brugeragenter, herunder skærmlæsere, specialsoftware og ældre browsersystemer. Jo mere standardkompatibelt og semantisk korrekt din kode er, desto større er sandsynligheden for, at indholdet fungerer for et bredt spektrum af brugere med forskellige behov og tekniske forudsætninger.

Hvad betyder det for eksisterende hjemmesider?

Det er ikke kun nye offentlige hjemmesider, der skal leve op til disse krav – eksisterende websteder skal også opdateres, hvis de ikke allerede efterlever principperne. Det kan kræve en teknisk gennemgang af siden, herunder tjek af kode, struktur, farvekontraster, tekstalternativer for billeder, korrekt semantik og navigationsmuligheder for brugere, der benytter tastatur frem for mus.

For mange organisationer kan det betyde et betydeligt løft i den digitale tilgængelighed, hvilket ikke kun gavner personer med handicap, men i praksis også kan føre til en bedre brugeroplevelse for alle. Klar struktur, letforståeligt sprog og konsistente navigationselementer gør det nemmere for alle brugere at finde det, de søger, og gennemføre de handlinger, de ønsker på webstedet.

Har du en offentlig hjemmeside?

Hvis du sidder med ansvaret for en offentlig hjemmeside, er det en god idé at få afdækket, hvorvidt den lever op til de gældende standarder for webtilgængelighed. Dette kan omfatte en faglig vurdering af teknisk opsætning, indhold, design og brugeroplevelse. På den måde kan I få et konkret udgangspunkt for at bringe jeres websted i overensstemmelse med lovens krav og samtidig skabe et digitalt miljø, der er tilgængeligt for alle borgere.

Vil du vide mere?

Har du spørgsmål, eller ønsker du en konkret vurdering af jeres nuværende situation, så kontakt os. Vi kan hjælpe med at kortlægge jeres nuværende niveau af tilgængelighed, vejlede om nødvendige forbedringer og understøtte en proces, der sikrer, at I opfylder lovens krav og leverer en inklusiv digital oplevelse til alle brugere.