87% flere kundeemner med opdateret digital strategi

Solidt strategiarbejde, konverteringsoptimering, popups, tydelige CTA’er, enkle budskaber, strømlining af indsatser og meget mere er afgørende for de stærke resultater, vi leverer til WOOD STEP.

Vi er rigtig glade for vores opdaterede digitale strategi til WOOD STEP – men vigtigere endnu er vi stolte over resultaterne.

WOOD STEP har udviklet sig fra Danmarks mindste producent af trapper m.m. til danskernes foretrukne leverandør af trætrapper. Sortimentet breder sig fra kvalitetstrapper på standardmål – til unikke og individuelle arkitekt designede løsninger. WOOD STEP servicerer blandt andet private kunder, arkitekter og tømmerhandlere og kræver en konstant og relevant synlighed på tværs af kanaler.

Buchs er vores bureaupartner og har været med siden 2018. De understøtter i dag WOOD STEPs salgs- og markedsføringsindsatser digitalt, på sociale medier, i vores offline markedsføring og når vi har brug for tryksager m.m. De skaber den nødvendige sammenhængskraft i markedsføringen og sikrer, at markedsføringsstrategien altid flugter vores forretningsstrategi. Og ja, så er vi naturligvis glade for de resultater, vi sammen skaber og kvalitet på leads vores strategi leverer”

Jacob, salgsdirektør, WOOD STEP

Solid stigning i leads hver måned

Vi har i flere år haft et godt og tæt samarbejde med WOOD STEP, og med WOOD STEPs ønske om intensivering marketingindsatsen analyserede vi resultaterne, konkurrencesituationen og kiggede dybere i indsatsernes performance i hele kunderejsen. Herefter lavede vi en business case og anskueliggjorde potentialet ved en række nye initiativer.

Vores fælles nye strategi er kommet rigtig godt fra land med en vækst på 75% flere leads allerede den første måned (sammenlignet med måneden før), og det mønster fortsætter her 4 måneder efter implementeringen, hvor væksten ligeledes stiger hver måned.

For at tydeliggøre den eksplosive vækst har vi sammenlignet de 3 måneder op til implementering med de 3 måneder efter implementeringen. Tallet er en vækst på 87% og taler sit tydelige sprog for succesen af strategien.

Konverteringsmålet stiller krav til strategien

Vi arbejdede på tværs af flere kontaktpunkter og intensiveringen af marketingindsatsen satte krav til strategien – ikke blot på markedsføringskanalerne - men i lige så høj grad på websitet som brugerflade og de taktisk budskaber.

På websitet udarbejdede vi en gennemgribende analyse af blandt andet brugerrejsen og konverteringsoptimering. Herfra identificerede vi udvalgte punkter, som krævede handling for at støtte op omkring vores strategi.

Vi fandt frem til, at brugerrejsen på sigt skulle styrkes med nyt indhold gennem blogindlæg, som giver øget SEO værdi, og et FAQ modul, som skal guide de brugere, som søger svar på gængse spørgsmål.

Med vores konverteringsoptimering lagde vi vægt på øget tilgængelighed. Både i forbindelse med spørgsmål og support, men ligeledes i forbindelse med showroombookinger. Derfor implementerede vi en popup på websitet, hvor besøgende kan booke showroombesøg direkte. Nemt og bekvemt og et taktisk ‘greb’, der bidrager positivt til de samlede resultater.

Opdatering af de taktiske budskaber

Som en del af planen opdaterede vi også WOOD STEPs taktiske budskaber og vores erfaring er, at vi skal sikre mikro- og bløde konverteringer, før vi kan lave den” hårde” konvertering: Showroombooking.

Derfor introducerede vi fx. gated content - som kort handler om, at vi stiller viden, information, hjælp til rådighed: fx e-bog, guide, rabatkode eller lignende mod at du afgiver din mailadresse. Helt lavpraktisk opdaterede vi vores CTA fra ‘Book tid i showroom’ til ‘Få 45 min. gratis rådgivning’.

Frem for at bede kunden om at gøre noget - Booke en tid - giver vi i stedet kunden muligheden for at få noget - 45 min. gratis rådgivning. Vi ændrer fokus på den værdi, kunden får, frem for det de skal gøre.

Øg dit salg med lead magneter

Strømlinet indsats og synergier bringer strategien til live

Næste skridt var at udbrede vores nye budskaber ‘Få 45 min. gratis rådgivning’ på tværs af al annoncering og websitet (naturligvis).

Det sikrer en klar synergi fra platform til platform, og det bliver tydeligt, hvad du som kunde får hos WOOD STEP, hvis du går med en drømmetrappe i tankerne – eller har brug for support som tømrer, arkitekt, eller lignende.

Har du også brug for en ny digital strategi?

Uanset om din virksomhed ønsker en opdatering af jeres digitale strategi, som den vi har udarbejdet for WOOD STEP, eller søger generel sparring på markedsføring, målgrupper eller specifikke kanaler, er du i trygge hænder hos os.

Som kunde hos Buchs får du løst alle dine kommunikationsbehov ét sted og får et team af erfarne rådgivere og specialister, uanset om det er vores tegnestue der hjælper i forbindelse med konceptskemaer og annoncer til tryk eller vores udviklere, som håndterer hosting, løbende websupport og migrering af websites.

Vi tilbyder en 100% uforpligtende analyse af din virksomheds marketingpotientiale.

Få en gratis potientialeanalyse